Yes Or No – Những Quyết Định Thay Đổi Cuộc Sống của Spencer Johnson là sách nói kỹ năng sốnggiúp bạn ra quyết định và giải quyết vấn đề tốt hơn. Quyển sách này tập trung khá sâu sắc vào cách xác định từng vấn đề quan trọng cần giải quyết. Cốt lõi của phương pháp này chính là khả năng quyết định vấn đề dựa trên lý trí và cảm xúc. Quyển sách đã giúp tôi hiểu rõ hơn và đưa ra những lời tư vấn hiệu quả nhất cho khách hàng của mình.